Snimanje i fotografiranje

Uvjeti korištenja stranica

Dokumenti, podaci, informacije, fotografije, grafika, prikazi i slike objavljene na web stranici http://www.engram.hr ne smiju se reproducirati, distribuirati ili na bilo koji način koristiti u komercijalneili druge svrhebez izričitog dopuštenja firme ENGRAM d.o.o. ili pristanka vlasnika autorskih prava na objavljenim fotografijama.

DOKUMENTI, PODACI, FOTOGRAFIJE, GRAFIKE, PRIKAZI I SLIKE OBJAVLJENI NA OVOJ WEB STRANICI MOGU SE KORISTITI SAMO ZA INDIVIDUALNE POTREBE KORISNIKA UZ POŠTIVANJE SVIH AUTORSKIH I VLASNICKIH PRAVA TE PRAVA TREĆIH OSOBA.

STROGO JE ZABRANJENO JAVNO PRIKAZIVANJE, OBJAVLJIVANJE, PRENOŠENJE, MIJENJANJE, REPRODUCIRANJE, SUDJELOVANJE U PRIJENOSU ILI PRODAJI, DISTRIBUCIJI, IZRADI KOPIJA, OTPREMANJE TE SVAKA DRUGA VRSTA UPORABE SADRŽAJA OVIH STRANICA ILI JEDNOG NJIHOVOG DJELA TE ODABIR I USKLADIVANJE NJIHOVA SADRŽAJA, BEZ IZRIČITOG PISMENOG DOPUŠTENJA FIRME ENGRAM D.O.O., ILI VLASNIKA PRAVA NA OBJAVLJENIM MATERIJALIMA.

FIRMA ENGRAM D.O.O., ILI VLASNIK AUTORSKIH PRAVA NA OBJAVLJENIM MATERIJALIMA SE U POTPUNOSTI ODRIČE SVAKE ODGOVORNOSTI KOJA NA BILO KOJI NAČIN MOZE NASTATI IZ, ILI JE NA BILO KOJI NAČIN VEZANA ZA KORIŠTENJE OVE WEB STRANICE, ZA BILO KOJE RADNJE KORISNIKA UPORABOM ILI ZLOUPORABOM SADRŽAJA OVE WEB STRANICE, TE ZA BILO KAKVU ŠTETU KOJA MOŽE NASTATI KORISNIKU ILI BILO KOJOJ TREĆOJ STRANI U SVEZI UPORABE ILI ZLOUPORABOM KORIŠTENJA SADRŽAJA OVE WEB STRANICE.

IZJAVA O PRIVATNOSTI / GDPR

1. UVOD:
Mi u firmi ENGRAM d.o.o. poštujem Vašu privatnost, razumijemo da Vam je ona važna i da Vam je stalo kako se Vaše informacije koriste. Ova pravila objašnjavaju kada, zašto i kako prikupljamo osobne podatke od osoba koje posjete našu web stranicu, ispune narudžbenicu i ugovore korištenje bilo koje naše usluge ili proizvoda, ili koje zatraže da ih kontaktiramo ili nas kontaktiraju na bilo koji drugi način. Ova pravila također podrobno navode pod kojim uvjetima možemo otkriti te podatke drugima i na koji način se brinemo o njihovoj sigurnosti.

Nikada nećemo prodati Vaše osobne podatke.

Nikada nećemo podijeliti Vaše osobne podatke s trećom osobom u svrhe promidžbe te treće osobe.

Uvijek ćemo se brinuti o sigurnosti Vaših podataka pomoću strogog kriptiranja, poštivajući sve propise o zaštiti osobnih podataka i primjenjujući najviše sigurnosne IT standarde.

Kontakt informacije, poput imena i e-mail adrese, možda će biti zatražene u slučaju da se korisnik želi prijaviti za primanje newslettera. Za primanje naših newslettera i promidžbenih poruka tražimo Vašu privolu koju potvrđujete upisom i potvrdom Vaše e-pošte. Svoju privolu možete u bilo kojem trenutku povući pomoću poveznice „Odjavite se“ koja se nalazi u svakoj poslanoj poruci e-pošte.

 

2. S KIME DIJELIMO OSOBNE PODATKE?

Kao i mnoge druge web stranice koristimo određene usluge trećih osoba vezane uz funkcionalnosti poput obrade transakcija karticama i slično. Ispod se nalazi popis trgovačkih društava s kojima svakodnevno dijelimo podatke. Popis ne uključuje usluge trgovačkih društava s kojima dijelimo anonimne podatke ili koja pružaju usluge na ad hoc osnovi. Sve navedene dobavljače pozorno smo odabrali i pobrinuli smo se da svi pružaju odgovarajuće zaštite sukladno GDPR-u.

2.1. ENGRAM d.o.o.
U svome poslovanju za potrebe održavanja funkcionalnosti web stranica www.engram.hr (i svih ostalih stranica kojih je ENGRAM d.o.o. vlasnik) i prilagodbe softwareskih rješenja trećih osoba našim potrebama, poput WHMCS-a (vidi ispod WHMCS), surađujemo sa partnerskom firmom POSLuH d.o.o. Zagreb. U sklopu pružanja tih usluga POSLuH-ovi djelatnici povremeno mogu imati privremeni i ograničeni uvid u Vaše osobne podatke. ENGRAM-ovo i POSLuH-ovo poslovanje u potpunosti je usklađeno s GDPR-om te je sklopljen ugovor o obradi podataka, a svi POSLuH-ovi djelatnici koji nam pružaju usluge obvezani su strogim ugovorom o povjerljivosti.

2.2. WHMCS
U svome poslovanju koristimo WHMCS, vodeći svjetski software za automatizaciju web hosting poslovanja koji, između ostalog, omogućuje automatizirano izdavanje ponuda te uporabu korisničkog sučelja od strane korisnika. Software proizvodi WHMCS Limited, društvo registrirano u Engleskoj i Walesu (www.whmcs.com). Iako je software instaliran na našim poslužiteljima koji su smješteni u našem vlastitom data centru u Republici Hrvatskoj i u potpunosti je pod našom kontrolom, radi rješavanja eventualnih tehničkih problema u radu softwarea moguće je da djelatnicima WHMCS-a odobrimo privremeni i ograničeni pristup poslužiteljima na kojima su smješteni Vaši osobni podatci. WHMCS-ova Pravila o privatnosti su dostupna ovdje:
https://www.whmcs.com/privacy-policy/


3. KOLIKO DUGO ČUVAMO OSOBNE PODATKE?

Vaše podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je nužno potrebno za ispunjavanje svrhe zbog koje su prikupljeni.
Na kraju razdoblja čuvanja osobne podatke ćemo ili izbrisati ili anonimizirati tako da se više ne mogu povezati ni sa kime.
Osobne podatke vezane uz bilo kakve financijske transakcije čuvamo najmanje 11 godina, s obzirom na to da tako određuju propisi na snazi u Republici Hrvatskoj.


4. PRAVNA OSNOVA ZA PRIKUPLJANJE I OBRADU

Propisi o zaštiti osobnih podataka uređuju pretpostavke pod kojima se osobni podatci mogu prikupljati i koje mi koristimo kao pravne osnove za prikupljanje i obradu. Te pravne osnove su kako slijedi.

4.1. Izvršavanje ugovornih obveza
Kada ugovorate pružanje neke od naših usluga ili isporuku nekih od naših proizvoda, od Vas moramo prikupiti osobne podatke kako bismo ispunili svoje ugovorne obveze (primjerice, kako bismo Vam pomogli upravljati Vašim korisničkim računom i zakupljenim uslugama, izdavali račune za te usluge, kontaktirali Vas za svrhe pružanja korisničke podrške i slično).

4.2. Poštovanje pravnih obveza
Propisi na snazi u Republici Hrvatskoj nameću nam obvezu da prikupljamo i obrađujemo podatke za određene svrhe, kao što su računovodstvene svrhe (npr. izdavanje računa) te dostavljanje podataka sukladno zahtjevima pravosudnih tijela.

4.3. Legitimni interesi
Kao dio svog svakodnevnog poslovanja, prikupljamo podatke za potrebe legitimnih interesa na razuman način. Primjerice, prikupljamo i zapisujemo IP adrese radi zaštite od prijevara i zaštite sigurnosti, kao i za analizu korištenja naše/ih web stranice/a.

4.4. Privola
U nekim slučajevima možemo prikupljati i vršiti obradu Vaših osobnih podataka uz Vašu privolu, primjerice kod slanja našeg newslettera i promidžbenih poruka e-pošte. U bilo kojem trenutku možete povući svoju privolu za njihovo primanje.


5. ZA KOJE SVRHE KORISTIMO OSOBNE PODATKE?

Osobne podatke koje prikupljamo o Vama koristimo na sljedeće načine:
- za verifikaciju Vašeg identiteta.
- za isporuku proizvoda i pružanje usluga koje ste ugovorili s nama.
- za ispunjavanje naših obveza koje proizlaze iz ugovora koje ste sklopili s nama.
- za prikazivanje sadržaja Vaših web stranica na najučinkovitiji način na Vašem uređaju.
- za odgovaranje na Vaše upite.
- za pružanje informacija, isporuku proizvoda i pružanje usluge koje zatražite od nas, u slučajevima kada ste dali svoju privolu da Vas kontaktiramo.
- za slanje obavijesti o promjenama vezanima uz naše usluge.
- za slanje promidžbenih poruka e-pošte, u slučajevima kada ste za to dali svoju izričitu privolu.
- za sprječavanje prijevare.
- za otkrivanje, sprječavanje i dijagnosticiranje potencijalnih sigurnosnih proboja.


6. KAKO ŠTITIMO VAŠE OSOBNE PODATKE?

Čuvanju sigurnosti svih podataka pridajemo najveću moguću pozornost i poduzimamo sve prikladne korake u skladu s propisima o zaštiti osobnih podataka koji su važeći u Republici Hrvatskoj.
Prikupljanje svih osobnih podataka provodi se preko kriptirane veze (https).
Svi osobni podatci pohranjeni su iza vatrozida sukladno najvišim IT standardima, o kojem brine naše osoblje i osoblje firme POSLUH d.o.o. specijalizirano za informatičku sigurnost.
Fizički pristup svim osobnim podatcima štiti se prema odgovarajućim standardima.
Postoje pristupni logovi za sve sustave koji pohranjuju osobne podatke.
Sve zaporke su u mirovanju kodirane.
Na svim sustavima redovito se provode penetracijski testovi, te se neprestano nadziru radi otkrivanja eventualnih ranjivosti i napada.


7. GDJE POHRANJUJEMO I OBRAĐUJEMO VAŠE OSOBNE PODATKE?

Osobne podatke koje od Vas prikupljamo pohranjujemo na našim vlastitim poslužiteljima u svome vlastitom data centru u Republici Hrvatskoj. Međutim, te podatke možemo podijeliti s trećim osobama s kojima poslovno surađujemo u svrhu ispunjavanja ugovora o pružanju usluga prema Vama, a koje se mogu nalaziti izvan Europskog gospodarskog područja, poput registara i registrara domena i slično.
Slanjem svojih osobnih podataka, dajete privolu za obradu tih podataka izvan Europskog gospodarskog područja. Mi ćemo poduzeti sve potrebne korake kako bi Vaši osobni podatci, neovisno o tome gdje se obrađuju, bili sigurni i tretirani u skladu s ovim Pravilima o privatnosti i GDPR-om.


8. KOLAČIĆI (COOKIES) I IP ADRESE

8.1 IP adrese
Prikupljamo podatke o IP adresama zbog sigurnosnih razloga (sprječavanje DDoS napada, hakiranja, prijevara i slično), za potrebe dijagnostike i statističke analize prometa radi poboljšanja kakvoće i upotrebljivosti naših usluga. Sukladno GDPR-u, ove informacije prikupljamo za potrebe naših legitimnih interesa kao voditelja obrade.

8.2. Kolačići (Cookies)
Kolačić (cookie) je malena datoteka spremljena na Vašem računalu koja se koristi kako bi se pohranjivale Vaše preferencije i druge informacije, a koju koriste web stranice koje posjećujete. Mi kolačiće rabimo za sljedeće svrhe:
Autentifikaciju korisnika kada se prijavljuju ili odjavljuju iz sučelja vezanih uz naše usluge.
Analizu prometa prema našoj web stranici pomoću alata Google Analytics (vidi ispod Google Analytics).
Praćenje preferencija vezanih uz web stranice.
Usluge trećih osoba kao što je live chat.
Ako s nama sklopite ugovor o pružanju usluga ili nastavite koristiti našu web stranicu, dajete svoju privolu za uporabu kolačića.

Kolačiće možete blokirati aktiviranjem postavki u svom internetskom pregledniku koje omogućuju odbijanje postavljanja svih ili nekih kolačića. Međutim, ako postavke svog internetskog preglednika podesite tako da blokiraju sve kolačiće možda Vam neće biti dopušten pristup svim ili nekim dijelovima naše web stranice.
Ako postavke svog internetskog preglednika ne podesite tako da odbijaju kolačiće, naš sustav će poslati kolačiće čim posjetite našu web stranicu.


9. KOJE OSOBNE PODATKE PRIKUPLJAMO?

Ako samo pregledavate naše web stranice tada prikupljamo sljedeće osobne podatke u okviru naših logova:
IP adrese (vidi Kolačići i IP adrese)
Ako želite koristiti naše usluge i proizvode tada prikupljamo sljedeće osobne podatke:
Ime i prezime
OIB
Adresu
Adresu e-pošte
Telefonske brojeve i brojeve mobitela
IP adrese
Podatke o plaćanju i transakcijama
Iako ih aktivno ne prikupljamo, možemo pohranjivati bilo kakve osobne podatke koje otkrijete tijekom razgovora uživo u zahtjevima za podrškom ili porukama e-pošte (svaki takav oblik komunikacije može biti privremeno ili na neko vrijeme biti snimljen i pohranjen).


10. VAŠA PRAVA PREMA GDPR-u

Prema GDPR-u, od 25. svibnja 2018. nadalje imate određena prava koja se odnose na Vaše osobne podatke, te ih u nastavku ukratko opisujemo.

10.1. Pravo na ograničenje obrade
Imate pravo zahtijevati ograničenje obrade svojih osobnih podataka kada ne postoji legitimni interes da to radimo:
- kada osporavate točnost osobnih podataka, na razdoblje kojim se nama kao voditelju obrade omogućuje provjera točnosti osobnih podataka.
- kada ste uložili prigovor na obradu podataka (vidi ispod Pravo na prigovor), a mi razmatramo nadilaze li naši legitimni razlozi Vaše razloge.
- kada je obrada nezakonita, a Vi se protivite brisanju osobnih podataka te umjesto toga tražite ograničenje njihove uporabe.
- kada nam više ne trebaju osobni podatci, ali ih Vi tražite radi postavljanja, ostvarivanja ili obrane pravnih zahtjeva.
Svoje pravo možete ostvariti u bilo kojem trenutku tako da nas kontaktirate (vidi ispod Kako nas možete kontaktirati).

10.2. Pravo na pristup
GDPR Vam daje pravo pitati nas koje Vaše osobne podatke imamo i kako ih obrađujemo, te pravo dati Vam pristup tim podatcima. Svoje pravo možete ostvariti tako da nas kontaktirate (vidi ispod Kako nas možete kontaktirati).

Uzmite u obzir da prije obrade bilo kojeg zahtjeva za pristup podatcima moramo potvrditi Vaš identitet, a moguće je i da Vas dodatno kontaktiramo kako bismo bili sigurni da smo razumjeli koje podatke zahtijevate. Nakon što potvrdimo Vaš identitet, tražene informacije ćemo Vam pružiti u roku od 30 dana.

Informacije ćemo Vam pružiti bez naknade, međutim, možemo naplatiti administratorsku naknadu ako je zahtjev očito neutemeljen ili pretjeran, a naročito ako se ponavlja.

10.3. Pravo na brisanje (Pravo na zaborav)
Kao fizička osoba imate pravo zahtijevati brisanje svih svojih osobnih podataka koje imamo. Međutim, uzmite u obzir da to nije apsolutno pravo, pa tako, primjerice, ne nadilazi naše zakonske obveze da čuvamo računovodstvene podatke.

Brisanje svojih osobnih podataka možete zahtijevati kada Vaši podatci više nisu nužni u odnosu na svrhu zbog koje su izvorno prikupljeni odnosno obrađeni (primjerice, ako otkažete sve usluge koje ste koristili kod nas). Svoje pravo možete ostvariti tako da nas kontaktirate (vidi ispod Kako nas možete kontaktirati).

10.4. Pravo na ispravak
GDPR Vam daje pravo na ispravak bilo kojeg osobnog podatka koji je netočan ili nepotpun. Vezano za promjene Vaših podataka možete nas kontaktirati (vidi ispod Kako nas možete kontaktirati).

10.5. Pravo na prenosivost podataka
Imate pravo zahtijevati dostavu osobnih podataka koje ste nam stavili na raspolaganje u strojno čitljivom obliku (npr. pdf-u). Ako želite primiti ispis svojih podataka u nekom drugom obliku možete nas kontaktirati. Zahtjev za dostavu Vaših osobnih podataka može biti važeći isključivo ukoliko je poslan sa Vaše e-pošte navedene kao službena adresa za kontakt.


11. KAKO NAS MOŽETE KONTAKTIRATI?

Ako niste sigurni ili imate pitanje oko toga kako se prikupljaju ili koriste Vaši podatci slobodno nas kontaktirajte na e-poštu:

engram@engram.hr

© 2018 Engram d.o.o. - Since 2004 - All Rights Reserved - Uvijeti korištenja stranica